Fintech, una combinación de las palabras “financiera” y “tecnología”, es un término relativamente nuevo y, a menudo nebuloso, que se aplica a cualquier tecnología emergente que ayude a los consumidores o las instituciones financieras a prestar servicios financieros de una forma más nueva y más rápida que la que estaba disponible tradicionalmente. Piense en la diferencia entre ingresar a un banco para solicitar su saldo y la capacidad de obtener esa información en tiempo real en su teléfono y tendrá una buena idea del impacto de fintech.
Todo, desde la capacidad de un consumidor para conectarse en línea y ver sus transacciones financieras hasta aplicaciones que hacen un seguimiento del gasto y herramientas que permiten a las instituciones financieras tomar decisiones rápidas de préstamos, son parte de la evolución de los servicios financieros. La capacidad de los inversores para realizar su propia investigación, elegir acciones y ver el rendimiento de su cartera en tiempo real también es un ejemplo de fintech en acción.
¿Cómo está impactando la industria del servicio financiero?
La combinación de nuevas empresas financieras y el surgimiento de nuevas tecnologías, como blockchain, está sacudiendo radicalmente la industria de servicios financieros de larga data.
Tradicionalmente, los servicios financieros dependen del entendimiento de que solo se puede confiar en el establecimiento para proteger las cosas de valor para las personas. Pero a medida que la tecnología mejora, las actitudes también se están desarrollando. Los cambios en curso están diseñados para romper el control de algunas instituciones financieras y ofrecer una mayor opción al consumidor, con inclusión financiera para aquellos que actualmente no son elegibles para productos bancarios.
Con el Fintech están surgiendo tendencias como:
- Banca alternativa
- Finanzas alternativas
- Banca abierta
- Blockchain
Para las compañías de servicios financieros tradicionales (incluidos bancos, aseguradoras y compañías de gestión de activos y patrimonios), el riesgo de disrupción es real, ya que las empresas de FinTech invaden su espacio.
¿Qué significa esto para los empleadores?
Con las finanzas y la tecnología se fusionan rápidamente, los empleadores ahora tienen acceso a herramientas y soluciones en línea más escalables que nunca. Estas soluciones tecnológicas pueden ayudarles a ellos y a sus empleados a ofrecer o mejorar planes de ahorro para la jubilación, así como a ofrecer programas de bienestar financiero, un beneficio para los empleados que ha crecido cada vez más en los últimos años.
¿Cómo FinTech está cambiando a los clientes?
FinTech también está cambiando el comportamiento y las expectativas del cliente a un ritmo acelerado.
Los consumidores ahora están tan acostumbrados a poder acceder a datos e información en cualquier lugar, que les parece natural querer poder ajustar su cartera de inversiones o realizar un pago mientras esperan en una sala de estar.
Y los clientes, aunque sean justos o injustos, esperan el mismo nivel de servicio y acceso de una empresa pequeña que una empresa grande. Esperan una experiencia fluida, ya sea que realicen operaciones bancarias con un banco global o con su cooperativa de crédito local. Y esperan poder pagar con una tarjeta de crédito, ya sea que estén en una tienda por departamentos o en un pequeño negocio. Pronto, las personas esperarán poder pagar con sus teléfonos dondequiera que vayan también.
Definitivamente las Fintech están cambiando la forma en que utilizamos los servicios bancarios y pueden ofrecer soluciones que sean eficientes y efectivas a menor escala, lo que beneficiará a las pequeñas empresas y les proporcionará un mayor acceso a opciones de financiamiento más diversas. Los productos innovadores de FinTech pueden adaptarse mejor a las necesidades de las pequeñas empresas impulsando el emprendimiento y reduciendo la pobreza.
Ing. Tomas Marte
www.tomasmarte.com
www.burburaca.com